役員や部長が顧客のようになる

タイトルは「小さい会社ほど大企業病になりやすい？」です。まあそんなことはないのですが、小さい会社が「うちはまだこんなサイズの会社だから大丈夫」と思っていたら、実はあちこちで大企業病の症状が出てしまっていたということは、実際ありますよ。